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どこかに「」を感じたらどうぞ気軽に!!

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楽器相談室

 

TEL 03-6809-2588

 

rental@japanwinds.com

 

 

 

 

 

レンタルご依頼の前に 必ずご確認ください。
 
 
 

レンタルの手続き

  

メールで確認した事項を「レンタル契約内容」とさせていただきます。

  見積書、請求書などの書類をご希望でしたら、PDF添付送信しますのでお申し出ください。

   書面の郵送は別途手数料を請求させていただきます。 

  お電話での見積もり、在庫確認はできません。

  

○未成年の方は、保護者様にお電話で確認をとらせていただきますので、電話番号、お名前

  お電話可能時間、をお知らせください。

 

 

レンタルの予約

 

お返事期限内までにご連絡をお願いいたします。

  それ以降は、予約先行優先とさせていただきます。

  

○急遽の見積り、ご予約はなるべく避けていただきますようお願いいたします。

  ご希望の場合は 準備や、確認にかかわる費用を追加請求させていただくことがあります。

 

○直前の変更は、ご希望に添えない場合があります。

  土日祝日のご利用の場合、前日には積込みしますので その後の変更はかなり難しくなります。

 

 

 

お支払いについて

 

○お支払いは銀行振込でお願い致します。現金は扱っておりません。

  ご希望される場合は、PDF添付で領収書を発行しますので、事前にお申し出ください。

 

○前払いをお願いいたします。 

   ご利用は通常、お振込み後とさせていただきますが、不都合でしたら事前にお申し出ください。

   

 

 

レンタル品の受け取り

 

不測の事由により 予定の機種を変更させていただくことがあります。

  その場合は、同等、あるいは上位機種を用意します。

 

○レンタル品受取後、レンタル品を確認いただき、過不足、不具合などありましたら至急ご連絡下さい。

  チャーター便をご利用の場合は、事前にお知らせする携帯番号へ、あるいはメールでお知らせください。

  連絡がない場合は正常に履行されていると判断いたします。

 

○梱包箱、梱包材は保管しておいて下さい。

 

〇なるべく余裕をもって手配しますが、道路状況、天候等により到着が遅れることがあります。

 
 

 

レンタル品のご利用中

 

○長期ご利用の場合、日常のメンテナンスはお客様にお願いいたします。
    
メンテナンス用品(クロス、消耗品など)はご用意ください。 

  お手入れ不足による不具合は修復費用をご負担頂きます。

  また、不具合が発生した場合や、不注意などで変形等した場合はお客様のご負担で修理ください。

 

○レンタル中に取扱い方法の説明はしません。予めご理解いただいた上でご利用ください。

  操作方法の資料の請求、出張を伴う説明などをご依頼された場合は、別途費用を追加させていただきます。

  

 

レンタル品の返却

 

○返却時は梱包材、貸出し時の付属品も全てご返却下さい。

 

○チャーター便で運搬の場合、レンタル品リストで全ての積込みを確認してください。

 返却し忘れは、お客様の送料負担で返却ください。

  

○返却品に 私物が入っている場合、返却にかかわる送料はご負担いただきます。

 

○お届けした時と同じように箱、ケースなどに入れて返却ください。

 セットごとに分類されているものも、同様にお願いいたします。

 

〇宅配の集荷をご希望される方は、事前にご自身で引取り可能な日時を確認ください。

  ※営業所によっては持込のみ対応のところがあります。

   

○予定の返却日(メールで確認した日)には必ず返却ください。

  お客様理由により返却が遅れた場合は、再契約と同額の料金をお支払いいただきます。 

 

 

 

 

レンタル期間の延期

 

○レンタル中に期間延長をご希望の場合、予約が入っていなければ続いてご利用いただけます。

  レンタル料金は再契約と同じになります。

 

 

 

キャンセルについて

 

レンタル契約後のキャンセルは状況によりキャンセル料がかかります。

  ・使用日、発送予定日6~2日前 ⇒ レンタル料金の10%

   ・使用日前日、発送予定日前日 ⇒ レンタル料金の50%

  ・使用日当日、チャーター便への楽器積込み後、宅配で発送後 ⇒ レンタル料金、送料の100%

  

 チャーター便の運送会社規定によるキャンセル料がかかることがあります。

 楽器保険をご希望で、契約済みの場合は、保険料もご負担いただきます。

  

 

 

 レンタル品の事故

 

〇お客様事由により、破損、変形などが起きた場合、修理代をご負担いただきます。

 

〇修理不可能の場合は、再入手費用をご負担いただきます。

 

 

 

ご来社時の立会いについて

 

○ご来社される場合は、留守にすることがありますので、必ず事前にメールでお知らせください。

 お電話のみですと、情報共有が遅れ、ご希望の時間に在社しないことがあります。

 

〇なるべくご希望の時間に立ち会うようにしますが、都合により変更をお願いすることがあります。

 

○休業日のお引取、持込時の立会い料金は、それぞれ1000円(税別)を追加させていただきます。

 早朝、夜間はお断りします。

 

 

 

お問い合わせ先
㈱ジャパンウィンズ

rental@japanwinds.com

 

 

                     ウィンズ楽器わ~るど                  
             

 

〒105-0013 東京都港区浜松町1-9-11 大鵬ビル1F

Taiho bldg 1F, 1-9-11, Hamamatsu-cho, Minato-ku, Tokyo 105-0013 Japan

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