○メールで確認した事項を「レンタル契約内容」とさせていただきます。
　お電話での見積り、キャンセル料のご案内、在庫は正確にお答えできません。
　必ずメールでご確認をお願いいたします。

○見積書、請求書、領収書はメールでお送りします。
　書面での郵送はしておりません。

○未成年の方は、保護者様にお電話で確認をとらせていただきます。
　対応いただける方の電話番号、お名前、お電話可能時間をお知らせください。

○お返事期限内までにご連絡をお願いいたします。以後は予約先行優先とさせていただきます。

○レンタル内容変更の場合、再見積りいたします。変更後のお返事が期限までにない場合は、
キャンセル扱いとなります。

○急遽の見積り、ご予約、直前の変更はお断りすることがあります。

○前払い、銀行振込みをお願いいたします。

○現金は、基本的には扱っておりません。

○不測の事由により 予定の機種を同等、あるいは上位機種に変更させていただくことがあります。

○レンタル品受取後、レンタル品を確認いただき、過不足、不具合などありましたら至急ご連絡下さい。
　ご連絡がない場合は正常に履行されていると判断いたします。

〇配送はなるべく余裕をもって手配しますが、道路状況、天候等により到着が遅れることがあります。

○メンテナンス用品（クロス、消耗品など）はご用意ください。

〇長期ご利用の場合、日常のメンテナンスはお客様にお願いいたします。
　お手入れ不足による不具合や調整は、修理代をご負担ください。

〇お客様の不注意で変形、故障した場合は、修理代をご負担いただきます。

○レンタル品の取扱い方法の説明はしません。予めご理解いただいた上でご利用ください。
　操作方法の資料のご請求、出張を伴う説明などのご依頼は、別途費用を追加させていただきます。

○梱包材、貸出し時の付属品は　全てご返却下さい。

○お届けした時と同じように箱、ケースなどに入れて返却ください。
　 　セットごとに分類されているものは、他のケースに入れないようお願いいたします。

○返却品に私物が入っている場合、返却にかかわる送料はご負担いただきます。

〇宅配の集荷は、ご自身で各運送会社の営業所にご依頼ください。

○予定の返却日（メールで確認した日）には必ず返却ください。
　お客様都合により返却が遅れた場合は、再契約と同額の料金をお支払いいただきます。

○レンタル中に期間延長をご希望の場合、予約が入っていなければ続いてご利用いただけます。
　レンタル料金は再契約と同じになります。

○レンタル契約後のキャンセルは　キャンセル料がかかります。
　必ずメールで、ご連絡をお願いいたします。

　キャンセル日数について、当社営業日換算(土日祝などの休業日を除く)となります。
　 営業時間外での連絡に関しては、翌営業日での取り扱いとなります。

【宅配ご利用の場合】

・使用日、発送予定日6～2日前　⇒　レンタル料金の10％、

・使用日前日、発送予定日前日　⇒　レンタル料金、送料の50％、

・宅配で発送後、使用日当日　⇒　レンタル料金、送料全額


【手配便ご利用の場合】

　運送料は2日前(土日祝などの休業日、平日17:00以降を除く)から全額ご負担ください。

・使用日6～2日前　⇒　レンタル料金の10％、送料別途

・使用日前日　⇒　レンタル料金の50％、送料全額、

・使用日当日　⇒　レンタル料金、送料全額

　 ※楽器保険をご希望で、契約済みの場合は保険料もご負担いただきます。

〇お客様事由により、破損、変形などが起きた場合、修理代をご負担いただきます。

〇修理不可能の場合は、再入手費用をご負担いただきます。

○ご来社される場合は、事前にご来社日時をメールでお知らせください。

〇なるべくご希望の時間に立ち会うようにしますが、都合により変更をお願いすることがあります。

○休業日のお引取り、持込み時の立会いは、 それぞれ1,000円(税別)　夏季、冬季休業は別途を
追加させていただきます。

○8:00～17:00以外の立会いは、1時間に付き2,000円(税別)～を追加させていただきます。
　早朝、夜間はお断りします。

お問い合わせ先

㈱ジャパンウィンズ